Melihat tantangan pelanggan 7 Star Logistics yang membutuhkan layanan unggul dan solusi end-to-end supply chain management yang terintegrasi menjadi motivasi 7 Star Logistics untuk melakukan transformasi digital. Sebagai langkah awal, 7 Star Logistics telah melakukan perpindahan sistem pencatatan dari manual menjadi tersistem dengan aplikasi offline sejak tahun 2016 hingga 2020. Meskipun bisa memberikan beberapa manfaat seperti efisiensi dalam pencatatan dan pengelolaan data, aplikasi offline masih belum mencakup perubahan fundamental dalam model bisnis, proses operasional, atau pelayanan pelanggan sehingga 7 Star Logistics masih terus berupaya mencapai transformasi digital yang sesungguhnya.